קישור וואטסאפ ישירות למרכזיה

להפוך כל שיחה להזדמנות

הלקוחות שלך כבר לא צריכים לזכור מספרים או לחפש אותך ברשת —
הם פשוט לוחצים על שלוחה, ומקבלים הודעת וואטסאפ ישירה לנציג המתאים.
השירות החכם של מיצי תקשורת מחבר את המרכזיה העסקית שלך לחשבון הוואטסאפ שלך –
כך שכל פנייה טלפונית יכולה להפוך לשיחה ישירה ונוחה בווצאפ.

 איך זה עובד

כאשר הלקוח מתקשר למרכזיה ובוחר שלוחה,
המערכת שלנו שולחת אליו מסרון אוטומטי עם קישור לוואטסאפ, ישירות לאותו תחום טיפול.

לדוגמה:

• לשלוחה 1 – קישור לוואטסאפ מכירות.

• לשלוחה 2 – מענה בבית העסק

• לשלוחה 3 – קישור לתמיכה טכנית.

כך הלקוח ממשיך את השיחה ישירות בצ’אט – עם נציג אמיתי או בוט עסקי.
הכול נעשה באופן אוטומטי, מדויק, ונוח לשני הצדדים.

יתרונות השירות

• חוויית שירות מיידית ונוחה – הלקוח עובר משיחה לטקסט בלי המתנה.

• מענה גם כשאתה לא זמין – הוואטסאפ מקבל הודעות 24/7.

• פחות עומס במרכזיה – שיחות קצרות מתפנות, והמוקד פנוי לנושאים חשובים באמת.

• גמישות מלאה – ניתן לעדכן את הקישורים או לשנות שלוחות בכל עת.

• התאמה מלאה למערכות קיימות – סנטריקס, בזק, AVAYA ועוד.

למי זה מתאים

השירות מתאים לעסקים בכל גודל – חנויות, מסעדות, קליניקות, מוסכים, משרדי שירות ועוד.
כל עסק שמקבל שיחות מלקוחות – יכול להפוך את השיחות האלו לשירות מהיר, מתועד, וקל לשימור.

 שילוב פשוט ומהיר

אין צורך להחליף מערכת. אנחנו מתחברים למרכזיה הקיימת שלך,
ומגדירים עבורך את השלוחות והקישורים הרלוונטיים – תוך דקות.
הכול נעשה בליווי אישי ובבדיקה מדויקת שכל ההודעות נשלחות בזמן הנכון ובניסוח הנכון.

 דוגמה מהשטח

לקוח מתקשר למסעדה כדי להזמין מקום.
במקום להמתין לנציג – הוא מקבל מיד הודעת וואטסאפ:

"שלום! תודה שפנית אלינו 🍽️
להזמנה מהירה לחצו כאן 👉 [קישור להזמנה]"

הלקוח לוחץ – וההזמנה מתבצעת תוך שניות.

 ליווי מקצועי ופתרונות בהתאמה

צוות מיצי תקשורת מלווה אותך משלב הייעוץ ועד החיבור בפועל,
דואג להגדרות נכונות ולחוויית שימוש חלקה לעובדים וללקוחות כאחד.

מיצי תקשורת – מחברים את הוואטסאפ לעסק שלך

היום כולם מדברים בווצאפ – הגיע הזמן שגם המרכזיה שלך תדע לדבר שם.
פתרון חכם, פשוט, ויעיל – שמשדרג את השירות, מקצר תהליכים,
ומשאיר רושם מקצועי ונגיש על כל לקוח.

מיצי תקשורת – כי התקשורת שלך צריכה להיות חכמה.